POLÍTICA DE PRIVACIDAD

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

QUÉ DATOS TRATAMOS

Tratamos únicamente los datos que usted nos facilita y los que se generan por el uso del sitio web:

DATOS QUE USTED NOS FACILITA

Al crear una cuenta o realizar un pedido: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y de entrega, NIF o CIF cuando la operación lo requiere, y los datos de la empresa cuando compra como profesional.

Al solicitar un presupuesto: nombre, teléfono, correo electrónico, tipo de negocio, código postal si decide facilitarlo, y la información que incluya en el campo de su solicitud.

Al contactar con nosotros o suscribirse a nuestras comunicaciones: los datos identificativos y de contacto que nos proporcione.

Los datos de pago se introducen directamente en la pasarela de nuestra entidad financiera y no son almacenados por Yonhoo Europa, S.L.

DATOS QUE SE RECOGEN AUTOMÁTICAMENTE

Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y datos de navegación obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, en los términos que se detallan en nuestra Política de Cookies.

PARA QUÉ USAMOS SUS DATOS Y CON QUÉ LEGITIMACIÓN

GESTIÓN DE PEDIDOS Y DE LA RELACIÓN COMERCIAL

Tramitar su pedido, gestionar el envío, emitir la factura, atender devoluciones y garantías y prestarle soporte postventa.

Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de consumo (art. 6.1.c RGPD).

ELABORACIÓN Y ENVÍO DE PRESUPUESTOS

Estudiar su solicitud, preparar una oferta ajustada a sus necesidades y ponernos en contacto con usted para aclarar los detalles necesarios.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted (art. 6.1.b RGPD).

ATENCIÓN DE CONSULTAS

Responder a las preguntas que nos plantee por cualquiera de nuestros canales de contacto.

Base jurídica: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y nuestro interés legítimo en atender a quien se dirige a nosotros (art. 6.1.f RGPD).

COMUNICACIONES COMERCIALES

Enviarle novedades, promociones e información sobre productos y marcas de equipamiento de hostelería que comercializamos.

Base jurídica: su consentimiento, cuando se ha suscrito expresamente (art. 6.1.a RGPD). Si ya es cliente, podremos enviarle información sobre productos similares a los que nos ha adquirido, al amparo del artículo 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSI) y de nuestro interés legítimo. En ambos casos puede darse de baja en cualquier momento, de forma gratuita y sencilla, mediante el enlace habilitado en cada comunicación o escribiendo a info@yonhoogastro.com.

SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DEL FRAUDE

Proteger el sitio web frente a envíos automatizados y usos abusivos de nuestros formularios.

Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestros sistemas (art. 6.1.f RGPD).

ANÁLISIS DE USO DEL SITIO WEB

Conocer cómo se utiliza la web para mejorarla, y medir la eficacia de nuestras acciones publicitarias.

Base jurídica: su consentimiento, prestado a través del sistema de gestión de cookies (art. 6.1.a RGPD).

DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS

Datos de clientes y pedidos: durante la vigencia de la relación comercial y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legal. En particular, seis años por la normativa mercantil y contable (art. 30 del Código de Comercio) y cuatro años por la normativa fiscal (Ley General Tributaria).

Solicitudes de presupuesto que no se convierten en pedido: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que usted solicite antes su supresión.

Consultas y comunicaciones: el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.

Datos para comunicaciones comerciales: hasta que usted revoque su consentimiento o se oponga a recibirlas.

Datos de navegación: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Únicamente acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestarle el servicio, que actúan como encargados del tratamiento y con los que hemos suscrito el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD:

Plataforma de envío de comunicaciones comerciales: Mailjet, servicio de Sinch Email (France) SAS, con servidores en la Unión Europea.

Servicios de analítica y protección antifraude: Google Ireland Limited, para Google Analytics y reCAPTCHA.

Asesoría, gestoría y auditoría: para el cumplimiento de nuestras obligaciones contables y fiscales.

Además, sus datos podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista una obligación legal que así lo exija.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de los proveedores indicados pertenecen a grupos empresariales con sede fuera del Espacio Económico Europeo, en particular Google. En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. o, en su defecto, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las garantías adicionales que resulten necesarias.

SUS DERECHOS

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.

Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.

Supresión: solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.

Oposición: oponerse a determinados tratamientos, incluida la publicidad.

Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se verifica una reclamación.

Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escriba a info@yonhoogastro.com o a Yonhoo Europa, S.L., C/ Calidad, 40 (Pol. Ind. Los Olivos), 28906 Getafe (Madrid), indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de un documento que acredite su identidad. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados. La transmisión de información entre su navegador y nuestro sitio web se realiza mediante conexión cifrada.

MENORES DE EDAD

Nuestros productos y servicios se dirigen a profesionales y empresas. No recogemos conscientemente datos de menores de catorce años. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su supresión.

MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Última actualización: 09/2026.